截至6月20日，辽宁销售鞍山分公司莘英路加油站平均日销量比去年同期增长11.3%，比2012年同期增长28.3%。这个站平均日销量逐年增长得益于四季服务法。

　　春季，摩托车客户较多。这个站只有一个加油桶，加油高峰期，进出口容易拥堵，影响汽车进站加油。为提高摩托车加油效率，这个站春季临时增设两个油桶，并大力宣传错峰加油，既缩短了摩托车单车加油时间又解决了汽车进站难的问题。

　　夏季，这个站在营业室外安装遮阳篷，将装满雪糕和饮料的冰柜按颜色摆放在明显位置，为进站加油的顾客免费送上一瓶冰镇矿泉水。便利店内开放冷气、洗手间内提供香皂，让顾客享受到清凉和方便。对购买整箱商品的车主，这个站员工主动将箱子用胶带固定后为车主运送到车上，方便了顾客。

　　秋季是呼吸道疾病、消化系统疾病高发期。这个站备好便民医药箱，提供一些消炎、退烧和止泻药品，缓解顾客不适。加油站地处千山风景区。每逢秋季，旅游车辆增多。遇有外地车辆问路，无论是否加油，这个站员工都热心指路，并免费提供一份交通地图。

　　冬季，加油站便利店、卫生间等处的门把手非常冰冷。这个站员工利用废旧布头给这些把手“穿上衣服”，让顾客在寒冬里也能感受到温暖。这个站还备好热水24小时供顾客免费使用，既可以饮用，又可以用来解冻油箱盖。

　　四季服务法，让很多“头回客”变成了“回头客”。截至6月20日，莘英路加油站新增8个固定客户，月用油量平均增加25吨。

作者：佚名　　来源：中国石油新闻网