今年以来，中石化森美（福建）石油有限公司以市场为导向，采取完善运作模式、提升配送动力、提供增值服务等办法，多管齐下优化小额配送管理，努力提高小额配送销量。据统计，今年1-9月，该公司小额配送柴油销量与去年同比增长50.1%，占公司柴油总销量的12.9%，为稳销扩量提供了有力的支撑。

　　完善运作模式。为开展好“油急送”业务，今年，该公司编制了“油急送”业务手册，对小额配送车辆、人员、流程、服务等进行了统一规范，并把业务手册分发到配送人员手中，按规范开展业务，全力打造中石化森美“油急送”的金字招牌，提升服务客户的质量，树立企业良好形象。

　　提升配送运力。该公司排筛现有配送车辆，及时更新老旧配送车辆，提高小额配送的运力。截至9月底，共更换小额配送车辆9辆，大大提升了小额配送的工作效率。

　　加强考核与激励。今年，该公司完善小额配送考核激励机制，加大小额配送业务的考核与奖惩力度，对小额配送在费用和奖励方面给予一定的政策倾斜，激发员工拓展小额配送工作的热情，引导他们比学赶帮超。

　　为客户提供增值服务。利用公司微信、微博等平台，该公司及时为小额配送客户提供用油知识、油品价格变动、公司促销活动等油品信息。小额配送经理还利用手机为客户发送短信，急客户之所急。通过一系列的增值服务，该公司拉近了与小额配送客户的距离，增强了客户对企业的信赖，提升了企业的品牌影响力。

　　全员主动营销。该公司积极倡导主动营销方式，动员全体营销人员主动走出去，深入市场开展调研，特别是加强对厂矿、工地等目标客户群体的走访，了解小额配送客户的用量、库存等情况，加深与他们的交流与沟通，同时积极主动宣传企业，并帮助客户分析市场行情，努力拓展小额配送业务。

　　通过努力，今年该公司小额配送业务取得较好成绩。1-9月，小额配送柴油销量与去年同比增长50.1%，占公司柴油总销量的12.9%，为稳销扩量提供了有力的支撑。

作者：佚名　　来源：中国润滑油网